Zufriedene Kunden und Preisgarantien – SWK Energie Krefeld im Test

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SWK Energie Krefeld ist eine GmbH, die zu denen Stadtwerken Krefeld gehört. Der Energieanbieter beliefert seine Kunden mit Strom und Gas in ganz Deutschland und ist für Krefeld und die Umgebung der Grundversorger. Kunden nutzen den Anbieter sowohl im Privatbereich als auch im Gewerbebereich. Daneben gibt es Angebote für Trinkwasser und Dienstleistungen für Entsorgung und Mobilität. Die Tarife sind teilweise nur regional verfügbar. Seit 2020 gibt es von SWK Krefeld Strom das Angebot von Ökostrom, das zu mittlerweile bis zu 80 Prozent genutzt wird.
Letzte Aktualisierung : November 2022

 
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Ist SWK Krefeld Strom ein guter Energieanbieter?

Bundesweit nutzen über 650.000 Kunden die Tarife und Angebote von SWK Energie Krefeld für den Bezug von Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme. Das Energieunternehmen setzt dabei den Fokus auf den Raum Krefeld und auf Tarife mit Ökostrom, die deutschlandweit das Angebot ergänzen. Die Tarife sind im Bereich der Grundversorgung ähnlich wie bei anderen Unternehmen. Sie gehören zwar nicht zu den günstigsten, sind jedoch durch eine Preisgarantie für die jeweilig gewählte Laufzeit ausgeglichen und stabil.

Für die Grundversorgung gilt ein allgemeiner Tarif nach den Bedingungen der Elektrizitätsversorgung von Tarifkunden. Der Anbieter stellt im Raum Krefeld die Versorgung sicher und springt auch ein, wenn andere Anbieter ausfallen. Die Zusammensetzung der Preise und Tarife ist transparent und als PDF-Datei auf der Unternehmenswebsite einsehbar oder kann heruntergeladen werden.

Was unterscheidet SWK Energie Krefeld von anderen Energieanbietern?

Der Energieanbieter SWK Krefeld Strom ist sowohl Grundversorger als auch ein Anbieter für weitere Projekte und Dienstleistungen. Neben der Trinkwasserversorgung organisiert das Unternehmen den ÖPNV von Bus und Bahn. Es denkt ganzheitlich und zeigt sich verlässlich in der Tarifgestaltung. Kunden müssen durch Preisgarantien nicht mit einem plötzlichen Anstieg der Kosten rechnen. Das Unternehmen orientiert sich an Nachfragen und Bedürfnissen.

Geboten ist ein Strommix, bei dem die Energiegewinnung mittlerweile aus über 50 Prozent aus erneuerbaren Quellen besteht. Ökostrom ist durch den TÜV zertifiziert, während lediglich sieben Prozent aus Kernenergie und 3 Prozent aus fossilen Energieträgern und Erdgas bestehen. Die Tarife stehen für Privat- und Geschäftskunden bereit. Auch auf Ökostrom gibt es eine Preisgarantie.

Zu wem gehört SWK Krefeld Strom?

SWK Krefeld Strom ist eine Tochtergesellschaft der Stadtwerke Krefeld AG und gehört zu 100 Prozent in den Besitz Krefeld. Beschäftigt sind bei dem Unternehmen etwa 3.000 Mitarbeiter, mit einer Umsatzhöhe über 1 Milliarden Euro. Weitere dazugehörige Unternehmen sind u. a. die EGN Entsorgungsgesellschaft Krefeld, die EAG Entsorgungsgesellschaft Krefeld, die NGN Netzgesellschaft Niederheim oder die GSAK Gesellschaft für Stadtreinigung und Abfallwirtschaft. Beteiligt ist SWK Energie Krefeld an dem Strom- und Gasanbieter Iekker Energie und an der Ampere AG, einem Anbieter aus Berlin.

Welche Stromtarife gibt es von diesem Anbieter?

Der für ganz Deutschland verfügbare Tarif von SWK Energie Krefeld nennt sich Mein DIREKT Strom. Als Grundversorger und für die Ersatzversorgung ist SWK Energie Krefeld direkt im Umkreis und Netzgebiet verfügbar. Weitere Tarife sind regional begrenzt.
Gegenüber anderen Anbietern ist die Grundversorgung bei SWK Energie Krefeld teurer. Allerdings bietet das Unternehmen eine Preisgarantie bis zu 24 Monate, einen fairen Grund- und Arbeitspreis und für Ökostrom die TÜV-Zertifizierung.

Geschäftskunden haben die Möglichkeit aus Gewerbestrom und Gewerbegas auszuwählen. Dabei bietet SWK Energie Krefeld eine umfassende Beratung und spricht vor allen Dingen Büros, mittelständische Unternehmen, Industriekunden, Gastronomen, Handwerker, Hotels und Praxen an. Für diese gibt es Tarife, die eine Einsparung der Energiekosten im Raum Krefeld ermöglichen. Gewerbetreibende können sich durch einen Preisvergleich genau informieren, welche Angebote in Frage kommen. Dafür ist nur das Anschreiben des Anbieters möglich, der einen individuellen Tarif erstellt.

Welche Dienstleistungen bietet SWK Krefeld Strom an?

SWK Energie Krefeld setzt sich für die nachhaltige Versorgung und für Klimaprojekte ein. Wärme und Wasser sind Teil des Angebots, während Privatkunden über das Unternehmen auch eine Modernisierung oder Sanierung ihrer Wohnung oder ihres Hauses in Anspruch nehmen können. An weiteren Dienstleistungen bietet SWK Krefeld einen Fahrservice und Angebote für die Mobilität, organsiert dazu den ÖPNV. Der SWK Krefeld Fahrplan, die SWK Card und die Tickets sind auf der Website des Anbieters zu finden.

Tätig ist das Unternehmen darüber hinaus im Bereich Entsorgung, Stadtreinigung und Abfallwirtschaft. Neben Strom und Gas stehen die Trinkwasserversorgung und die Wärmelieferung zur Verfügung. Finanziert werden Förderprogramme für mehr Umwelt- und Klimaschutz und eine hohe Energieeffizienz. Für Kunden ist eine Beratung in Sachen Energiesparen und im Aufbau einer eigenen Solaranlage geboten.

Bewertung des Anbieters SWK Krefeld Strom

SWK Energie Krefeld ist in Sachen Strom und Gas ein Anbieter im mittleren Preisbereich. Die Bewertung ist positiv mit 4 von 5 Punkten. Es gibt wenig Kritik und die meisten Verbraucher sind mit dem Service und dem Tarifangebot zufrieden. Die Tarife sind auf spezielle Bedürfnisse und Anforderungen kostengünstig ausgerichtet und für Gewerbe individuell erstellt.

Etwas über die Hälfte wird der Strom mittlerweile aus erneuerbaren Quellen gewonnen. Für Ökostrom ist das Windkraft für den Raum Krefeld. Im Gas-Angebot gibt es jedoch kein Klimagas, sondern nur Tarife für Erdgas. SWK Kaiserslautern und SWK Energie bieten einige günstige Tarife für das erste Vertragsjahr, die für Kunden in der Region interessant sind. Die Preisgarantie ermöglicht die Kostenkontrolle und ist auf die Vertragslaufzeit abgestimmt. Vorteilhaft sind die kurzen Kündigungsfristen und ein Neukundenbonus bis zu 90 Euro.

SWK Krefeld Strom Geschichte

Die Gründung des Energieversorgers als Aktiengesellschaft erfolgte 1990 als Versorgungs- und Verkehrsunternehmen für Krefeld und Teile des Niederrheins. SWK Energie dagegen gibt es schon seit mehr als 150 Jahren. Der Krefelder Konzern ist regional ausgerichtet und bietet umfassende Infrastrukturdienstleistungen für Privathaushalte und Gewerbe. Seit 2019 ist das Angebot um E-Roller-Sharing und On-Demand-Dienste für Hybridfahrzeuge erweitert.

 

Die Strom- und Gastarife von SWK Energie Krefeld im Überblick

Die Tarife für Strom und Gas stehen Privat- und Geschäftskunden zur Verfügung. Innerhalb der Stromangebote ist eine Auswahl zwischen Strom und Ökostrom geboten. Klimabewusste Verbraucher können die Option für Ökostrom aus Windkraft allerdings nur im Raum Krefeld selbst nutzen. Bundesweit steht zwar auch Ökostrom zur Verfügung, jedoch, wie bei anderen Anbietern, als Strommix mit einem Ausgleich durch Klimaprojekte. Ökostrom ist dabei als zusätzliche Tarif-Option buchbar, mit einem Aufpreis von 50 Cent. Die Laufzeit für Neukunden ist wahlweise zwischen 1 Monat oder 12 und 24 Monate auszuwählen. Die besten Vertragskonditionen gibt es ab einem Verbrauch von 30.000 kWh im Jahr.

Die Grundversorgungspreise sind transparent, jedoch nicht gerade billig. Für Geschäftskunden gibt es Strom und Gas und ein modernes Tranchenmodell, das eine größere Kosteneinsparung erlaubt. Dieses beinhaltet eine individuelle und auf den Kunden abgestimmte Tariffestlegung und Beschaffungsverträge für ein breites Kundensegment.

SWK Energie Krefeld Stromtarife

SWK Enerige Krefeld Stromtarife
Tarife Stromart Laufzeit Preisgarantie Prämie
Mein DIREKT Strom Strom/Ökostrom 1 Monat/12 Monate 12 Monate Neukundenbonus
SWK Grundversorgung Strom/Ökostrom 2 Wochen keine keine

Ein Neukundenbonus wird an Kunden nach einem Jahr Vertragslaufzeit ausgezahlt, so dass die Gesamtkosten für zwei Jahre Laufzeit übersichtlich und zum Teil etwas günstiger ausfallen. Dieser beträgt bis zu 90 Euro. Wenn die Bonuszahlung entfällt, ist mit einem Kostenanstieg zu rechnen, daher empfehlen sich Verträge für 12 Monate, für die auch eine 12-monatige Preisgarantie gewährleistet wird. Bei SWK Energie Krefeld ist die Preisgarantie teilweise unterschiedlich in der Art und sollte vor Vertragsabschluss genauer geprüft werden. So können sich Arbeitspreise, Steuern, Netzentgelte und Abgaben verteuern, wovon auch Verbraucher betroffen sind. Auf diese hat der Anbieter keinen Einfluss.

 

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Die Gastarife von SWK Energie Krefeld

Die Verträge für Gas sind ähnlich wie die für Strom gestaltet. Es gibt Tarife mit 12 Monaten und mit 24 Monaten Laufzeit, wobei die Empfehlung auf eine Laufzeit von einem Jahr ausgesprochen wird, damit die Kosten nicht zu stark ansteigen. Der Neukundenbonus wird nur für ein Jahr ausgezahlt und nicht für das zweite Jahr, so dass der Tarif dann teurer ist. Gut ist die kurze Kündigungsfrist, die bei dem Krefelder Anbieter zwei Monate beträgt. Die Abschläge werden hier für Kunden monatlich fällig.

Gas wird bei SWK Energie Krefeld als Erdgas angeboten. Öko-Tarife gibt es nicht. Der Gas-Bezug steht Privat- und Gewerbepartnern zur Verfügung und stammt direkt von den Stadtwerken. Der Arbeitspreis hat sich 2022 durch die ansteigenden Energiepreise von 6,82 Cent pro kWh auf 7,9 Cent pro kWh erhöht. Für Kunden mit einem Verbrauch ab 19.000 Kilowattstunden bedeutet das Mehrkosten von etwa 17 Euro im Monat für den Raum Krefeld.

 

Nachhaltige Energie bei SWK Krefeld

SWK Krefeld bietet nachhaltige Energie, die mittlerweile die Produktion aus Kohle und Kernkraft überwiegt. Dabei steht für den Raum Krefeld Energie aus Windkraft bereit, während der Ökostrom, der deutschlandweit als Tarif-Option dazu gebucht werden kann, ein Strommix ist.

Solaranlage

Wie setzt sich der Strom von SWK Krefeld zusammen?

Der Strom bei SWK Energie Krefeld besteht zu über 50 Prozent aus nachhaltigen Energiequellen und nur zu einem sehr geringen Anteil aus Kernkraft und anderen fossilen Energieträgern. Der Ökostrom ist zertifiziert und besteht aus zu 100 Prozent Wasserkraft. Damit setzt SWK Krefeld auf wirklichen Umweltschutz und nicht, wie andere Anbieter, auf einen Ausgleich durch Transport- und Herstellungsprozesse. Gültig ist das jedoch nur für die Bereitstellung im Raum Krefeld. Deutschlandweit wird Ökostrom als Mix angeboten und durch Klimaprojekte zertifiziert. Diese zeigen, dass der Anbieter an einer nachhaltigen Energiegewinnung interessiert bleibt und bestrebt ist, diese für die Zukunft auszuweiten.

 

SWK Krefeld Erfahrungen und Kundenbewertung

Mit den Tarifen und Dienstleistungen, besonders im E-Car- und E-Scooter-Bereich, sind Kunden bei SWK Krefeld durchschnittlich zufrieden. Die Preisgarantien werden eingehalten und plötzliche Kostenanstiege sind nicht zu verzeichnen. Der Tarifpreis ist allerdings bereits im Vorfeld etwas höher, da SWK Krefeld auch als Grundversorger mit typischen Preisausrichtungen tätig ist.

Wie zufrieden sind die Kunden von SWK Energie Krefeld mit dem Service?

Kunden im Raum Krefeld sind mit dem Kundenservice des Anbieters in der Regel zufrieden. Einige bemängeln die langen Wartezeiten am Telefon und die schwierige Erreichbarkeit. Ist diese dagegen gewährleistet, bieten Mitarbeiter am Telefon eine sehr professionelle und umfangreiche Beratung und Hilfe. Der Kundenservice ist im Vergleich mit anderen Unternehmen eher auf das Wesentliche beschränkt und nicht auf verschiedene Nummern ausgerichtet, um Infos, Beschwerden oder allgemeine Kundenansprüche zu bedienen. Es gibt eine Hotline und die Kontaktmöglichkeit über die Website, über E-Mail, Fax und Post. Dadurch verzögert sich die Bearbeitung teilweise. Die Abwicklung bei einem Wechsel dagegen erfolgt zuverlässig und schnell. Gleiches gilt für Vertragsabschlüsse und Kündigungen.

Verschiedene Kundenbewertung zu SWK Krefeld

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Die SWK haben mir auf Anfrage ratz fatz ein deutlich besseres Stromangebot gemacht, auf mein mündliches Einverständnis hin die Umstellung durchgeführt und super nett und freundlich waren die auch. Ich werde dort bleiben, denn auch der Preis ist super und die Berechnung der Abschlagszahlungen verlief sehr kompetent.
– Basti 1410

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Da die Preise vom ex Anbieter hochgingen und der Kundenservice inkompetent und unfreundlich war suchte ich einen neuen Anbieter. Durch Zufall entdeckte ich SWK. Super kompetent, alle Fragen beantwortet, klasse und schnellen Service und freundlich. Bis jetzt kann ich echt nicht klagen und freue mich gewechselt zu haben.
– Michael

⭐️⭐️⭐️
Grotenschlechte telefonische Erreichbarkeit des SWK- Service. Dann jedoch am 12.11.21 endlich einen freundlichen Service-Mitarbeiter ( Herrn Flothow) ein Mitarbeiter mit großem Engagement sowie Herz und Verstand. Fünf Sterne reichen eigentlich nicht für die Bewertung.
– Wolfgang

⭐️⭐️⭐️⭐️
Als Elektroauto Fahrer habe ich lange nach einem günstigen Ökostromanbieter (zwecks Kfw-Förderung) gesucht. Bin nun knapp zwei Jahre bei SKW und höchst zufrieden. Hoffe nur, dass nach Ablauf der 24-monatigen Bindefrist die Strompreise nicht ins Unendliche steigen werden.
– G. Körner

Häufige Probleme mit dem Anbieter SWK Krefeld

Im Falle eines Umzugs haben Kunden bei SWK Krefeld nicht das Sonderkündigungsrecht. Entsprechend sind sie dazu verpflichtet, den Vertrag fortzusetzen, wenn der Umzug innerhalb des Liefergebietes stattfindet und sich die Preise nicht erhöhen. Dieser Umstand ist nicht besonders kundenfreundlich.

Weitere Probleme betreffen die Erreichbarkeit per Online-Kontaktformular oder Hotline, während das Kundenportal einen guten Ausgleich schafft, da über das SWK Krefeld Login die Kommunikation stattfindet, so als Informationen über Zählerstand, Abschlagsanpassung, Rechnungen und anderes.

Beschwerden gab es von Kunden über die Kalt-Akquise, die bei SWK Krefeld üblich ist. Als Türverkauf werden Kunden teilweise harsch zur Vertragsunterzeichnung überredet, die Tarife mit schlechteren Konditionen betreffen. Daher ist Vorsicht geboten für die Angebote mit einer Laufzeit von 24 Monaten, um keine Nachteile zu haben.

 

Kontakt zu SWK Krefeld Strom

SWK Krefeld bietet für Kunden eine Hotline und die Erreichbarkeit im Onlinebereich. Die wichtigsten Informationen können über das SWK Krefeld Login bezogen werden. Der Kundenservice steht zu Verfügung, wenn Fragen zum Vertrag, zur Kündigung, zur Rechnung oder Vertragsverlängerung anstehen. Dafür sollten Kunden ihre Kunden- und Vertragsnummer bereithalten, damit Mitarbeiter von SWK Krefeld die Daten schnell zuordnen können.

Ein Anruf über die kostenlose Hotline oder eine kostenpflichtige Rufnummer beinhaltet keine Gebühren, solange der Gesprächspartner nicht erreicht ist und Kunden in der Warteschleife sind. Alternativ ist der Kontakt auch per Post, per E-Mail oder Fax möglich.

Anschrift:

  • SWK Stadtwerke Krefeld AG
  • St. Töniser Str. 124
  • 47804 Krefeld
Kontakt SWK Krefeld Strom
Service Kontakt
SWK Krefeld Telefonnummer/Hotline: 0800 24 425 100
SWK Krefeld Fax 02151 98 11 00
SWK Kundencenter: online rund um die Uhr
SWK Login Strom: www.swk.de
E-Mail: info@swk.de

 

Die verschiedenen Wechselmöglichkeiten zu SWK Krefeld

Der Wechsel zu SWK Krefeld ist unkompliziert. Über Strom Zugang können die Tarife genau berechnet und auf den eigenen Bedarf abgestimmt werden. Auch ist ein direkter Vergleich der Anbieter und Kosten möglich. Für Neukunden steht neben der Preisgarantie auch ein Bonus für die ersten 12 Monate zur Verfügung. Die Vertragskonditionen sind für 12 Monate fair und teilweise günstig.

Wie kann ich meinen Vertrag bei SWK Krefeld Strom kündigen?

SWK Krefeld bietet sehr kurze Kündigungsfristen, was für Verbraucher den Ablauf vereinfacht. Innerhalb von zwei Monaten vor Vertragsablauf ist die Auflösung gültig und kann schriftlich eingereicht werden. Als Grundversorger ist SWK Krefeld im Umfeld Krefeld empfehlenswert, da hier auch Ökostrom aus tatsächlich nachhaltigen Quellen mit Windkraft geboten ist.

Wie schließe ich meinen Vertrag bei SWK Krefeld ab?

Der Vertragsabschluss für Neukunden ist bei diesem Anbieter auf der Website möglich oder auf Strom Zugang, wo Verbraucher einen direkten Preis- und Tarifvergleich haben. Nötig ist nur die Eingabe der Postleitzahl und des Strom- oder Gasverbrauchs. Ist der geeignete Tarif mit Bonus und Garantie gefunden, kann der Vertragsabschuss direkt online über Strom Zugang stattfinden.

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FAQ

Was kostet SWK Krefeld?

SWK Krefeld listet die Preise ausführlich für Kunden auf. Der Verbraucherpreis beträgt als Nettopreis 24,40 Cent pro kWh. Der Grundpreis beträgt netto 81,76 Cent. Für Gewerbe gilt der gleiche Verbraucherpreis, mit einem Grundpreis von 159,76 Cent netto. Als Bruttopreis sind das 190,11 Cent.

Wer ist SWK Krefeld GAS?

SWK Gas ist ein bundesweiter Gas- und Grundversorger der Stadtwerke Krefeld. Geboten ist die bundesweite Belieferung mit Stadtwerkqualität und einer Preisgarantie von zwei Jahren. Die Gasversorgung findet mit Erdgas statt.

Was kostet 1 kWh bei SWK Krefeld?

Als Grundversorger für Krefeld ist SWK Energie durchschnittlich preiswert. Für einen Jahresverbrauch von 3.500 kWh zahlen Kunden 1,707,15 Euro. Mit dem Preisanstieg der Energie kostet 1 kWh Strom bei SWK Krefeld momentan 0,59 Euro.

Ist SWK Krefeld ein seriöser Anbieter?

SWK Krefeld ist ein seriöser Anbieter im Raum Krefeld. Das Kerngeschäft richtet sich auf die Erzeugung, den Handel und die Verteilung von Strom, Gas und Wärme aus. Weitere Energieprodukte betreffen das Netzgebiet Krefeld. Bundesweit verfügbar ist der Tarif Mein DIREKT Strom.

 

Aktualisiert am 5 Okt, 2022

redaction Veröffentlicht
Redactor

william

Content Manager