Der Stromanbieter ENBW Strom

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Im folgenden Artikel wollen wir uns mit ENBW beschäftigen. Die ENBW AG zählte 2021 mit 32,1 Milliarden Euro Umsatz zu den drei größten Energieversorgern Deutschlands. Neben Daten und Fakten zum Unternehmen geht es uns vor allem um die Dienstleistungen des Stromanbieters, seine Tarife und die Kundenbewertungen. Außerdem geben wir Ihnen Tipps zum Wechsel.
Letzte Aktualisierung : November 2022

Nutzen Sie auch die Services vom Strom-Zugang für den Vergleich und Kommunikation mit dem Anbieter.

 

Ist ENBW Strom ein guter Energieanbieter?

Wer steckt eigentlich hinter ENBW? Mit der Antwort auf diese und weitere Fragen beschäftigen wir uns im folgenden Abschnitt. Darüber hinaus wollen wir uns die Angebote des Unternehmens und seine Geschichte näher betrachten.

Was unterscheidet ENBW Strom von anderen Energieanbietern?

Nach eigenen Angaben sind es vor allem drei Eigenschaften, die ENBW von anderen Energieanbietern auszeichnet. Dies sind folgende Attribute:

  • Vertrauensvoll
  • Ausgezeichnet
  • Überzeugend

Mit Vertrauensvoll spielt das Unternehmen auf seine authentischen Zusagen und den vertrauensvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden an. Ausgezeichnet wurde ENBW auf der unabhängigen Bewertungsplattform eKomi mit 4,5 von 5 Sternen. Überzeugt sind die Kundinnen und Kunden vom Service des Unternehmens.

Zu wem gehört ENBW Strom?

ENBW Strom ist aus dem Verbund verschiedener regionaler Energieversorger hervorgegangen. Durch immer neue Zusammenschlüsse von weiteren regionalen Energieversorgern ist das Unternehmen über Jahrzehnte gewachsen. Seit dem Jahr 2010 gehört die ENBW dem Land Baden-Württemberg sowie den im Zweckverbund Oberschwäbische Elektrizitätswerke angeschlossenen Kreisen. Die Hauptstandorte sind ENBW Biberach und ENBW Stuttgart.

Welche ENBW Strom Stromtarife gibt es?

Derzeit bietet die ENBW online drei Stromtarife an:

  • Günstig und Einfach
  • Sorgenfrei und Grün
  • Planbar und Sicher

Welche Dienstleistungen bietet ENBW Strom an?

Zusätzlich zur Versorgung mit Strom bietet die ENBW folgende Dienstleistungen an:

  • Versorgung mit Wärmestrom
  • ENBW Mobility+
  • ENBW Ladestationen
  • ENBW Ladekarte
  • Solaranlage
  • Intelligente Messgeräte
  • ENBW Karriere
  • ENBW Aktie
  • ENBW Mobility

Bewertung des Anbieters ENBW Strom

ENBW Strom gehört zu den großen Drei Energieanbietern in Deutschland. Das Unternehmen verfügt über große Ressourcen, reichlich Know-how und viel Erfahrung. In der Unternehmensphilosophie wird deutlich, dass der Konzern mit 100 % Ökostrom auf nachhaltige Energien setzt. Hervorzuheben ist der gute Kundenservice.

ENBW Strom Strom Geschichte

Die Geburtsstunde von ENBW war im Jahr 1997. Damals fusionierten das Badenwerk aus Karlsruhe sowie die EVS, die Energie-Versorgung Schwaben mit Sitz in Stuttgart. Schon ein Jahr später wird der Strommarkt liberalisiert und die ENBW-Tochter Yello Strom sorgt mit ihrer Werbung für Aufsehen. In den weiteren Jahren schließen sich immer mehr Energieversorger ENBW an, sodass das Unternehmen heute zu den größten drei Energieanbietern in Deutschland gehört.

ENBW Strom weltweit

ENBW hat heute mehr als 5,5 Millionen Kundinnen und Kunden. Dies sind sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden. ENBW agiert deutschlandweit und darüber hinaus in neun Ländern wie zum Beispiel Frankreich, Großbritannien, Dänemark und Schweiz.

 

Die Stromtarife von ENBW Strom

Nun möchten wir uns den Stromtarifen von ENBW näher widmen und hier zwischen den Angeboten zwischen Privatkunden und Geschäftskunden differenzieren. Abschließend wollen wir ermitteln, welcher Tarif für welche Zielgruppe passt.

Alle verfügbaren Stromtarife von ENBW

Momentan finden Sie bei ENBW drei Stromtarife für Privatkunden:

  • Günstig und Einfach
  • Sorgenfrei und Grün
  • Planbar und Sicher

Für Geschäftskunden sind es derzeit zwei ENBW Stromtarife:

  • Sorgenfrei und Grün
  • Planbar und Sicher

Wie die Bezeichnungen bereits andeuten, haben die Tarife für Privat- und Geschäftskunden die gleichen Bedingungen. Zu den jeweiligen Kosten finden Sie weiter unten Näheres.

Gleich ist allen Tarifen, dass es sich dabei um 100 % Ökostrom handelt. Den ENBW Stromtarif „Günstig und Einfach“ entdecken Sie nur für Privatkunden. Er ist der günstigste Tarif der drei Privatkunden-Tarife. Dafür beinhaltet er keine Preisgarantie.

Der Tarif „Sorgenfrei und Grün“, den es für Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen gibt, bietet eine volle Preisgarantie für ein Jahr. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt bei „Günstig und Einfach“ und „Sorgenfrei und Grün“ jeweils zwölf Monate.

„Planbar und Sicher“ ist ebenfalls für Privat- und Geschäftskunden möglich. Bei einer Mindestvertragslaufzeit von 18 Monaten umfasst die Preisgarantie den gleichen Zeitraum. Zusätzlich erhalten Sie bei diesem Tarif die Dienstleistung „Rundumschutz für Ihr Zuhause“. Dieser beinhaltet:

  • Türöffnungsdienst
  • Handwerkersoforthilfe
  • Garantieverlängerung
  • PC-Datenrettung

ENBW Strom Stromtarife für Privatkunden

Um die Stromtarife von ENBW vergleichen zu können, benötigen Sie zwei Angaben:

  • Postleitzahl
  • Stromverbrauch

Wir haben für die nachstehende Übersicht einen Ort in Schleswig-Holstein und einen Jahresverbrauch von 2500 kWh angenommen. Dies entspricht dem Verbrauch in einem Zwei-Personen-Haushalt.

Stromtarife für Privatkunden
Tarif Grundpreis pro Monat Verbrauchspreis pro kWh Gesamtpreis im Jahr Preisgarantie
Günstig und Einfach 10,77 € 42,23 Cent 1163,95 € Keine
Sorgenfrei und Grün 10,77 € 42,23 Cent 1188,44 € 12 Monate
Planbar und sicher 17,72 € 44,23 Cent 1296,32 € 18 Monate

ENBW Strom Stromtarife für Geschäftskunden

Für den Stromtarif Vergleich für Geschäftskunden auf ENBW müssen Sie folgende Angaben vorhalten:

  • Postleitzahl
  • Verbrauch im Jahr

Um eine Vergleichbarkeit der Angebote zu gewährleisten, haben wir beide Tarife für einen Ort in Schleswig-Holstein mit einem Jahresverbrauch von 50.000 kWh angenommen.

Stromtarife für Geschäftskunden
Tarif Grundpreis pro Monat Verbrauchspreis pro kWh Gesamtpreis im Jahr Preisgarantie
Sorgenfrei und Grün 14,82 € 41,88 Cent 21115,83 € 12 Monate
Planbar und sicher 16,07 € 42,38 Cent 21380,73 € 18 Monate

Welcher ENBW Strom Stromtarif passt zu welcher Präferenz?

Für die meisten Nutzerinnen und Nutzer ist der „Sorgenfrei und Grün“-Tarif der empfehlenswerte Stromtarif von ENBW. Er vereint den umweltfreundlichen Ökostrom mit der Sicherheit einer Preisgarantie von einem Jahr. Wer darüber hinaus weitere Services und eine Preisgarantie von 18 Monate wünscht, ist mit dem „Planbar und Sicher“-Tarif besser bedient. Günstiger aber ohne Preisgarantie ist der „Günstig und Einfach“-Tarif.

Kostenloser Service - von Montag bis Freitag, 8 bis 21 Uhr verfügbar

Nachhaltige Energie bei ENBW Strom

In diesem Absatz beschäftigen wir uns mit der Antwort auf die Frage, wie sich der Strom von ENBW zusammensetzt und daraus resultierend: Wie nachhaltig sind die ENBW-Tarife?

Was ist nachhaltige Energie?

Von nachhaltiger Energie sprechen wir immer dann, wenn die Energiequellen absehbar auch in der Zukunft zur Verfügung stehen und ihre Nutzung nicht mit einem unverhältnismäßig hohen und umweltschädlichen Aufwand verbunden ist. Deshalb werden fossile Energiequellen nicht als nachhaltig betrachtet. Nachhaltige Energie verwendet daher keine Energie, die aus Kohle, Öl, Erdgas aber auch aus Kernenergie gewonnen wird.

Windenergie

Wie setzt sich der Strom von ENBW Strom zusammen?

In allen Stromtarifen verwendet ENBW 100 % Ökostrom. Es handelt sich um Strom, der aus folgenden Quellen stammt:

  • Wind
  • Wasser
  • Photovoltaik
  • Bio-Erdgas

In diesem Video erklärt ENBW, wie sein Ökostrom funktioniert.

Wie setzt sich das Gas von ENBW Strom zusammen?

ENBW ist auch Gasanbieter. Dabei stehen den Kundinnen und Kunden zwei Alternativen zur Auswahl:

  • Erdgas
  • Bioerdgas

Beim Bioerdgas-Tarif von ENBW wird 10 % regeneratives Bioerdgas aus biogenen Reststoffen für die Bereitstellung der Energie verwendet.

Bewertung der Umweltfreundlichkeit von ENBW Strom

Durch die Entscheidung von ENBW, ausschließlich auf Ökostrom zu setzen, hat das Unternehmen seine Energiepolitik an der Zukunft ausgerichtet. Es setzt mit seinen Ökostrom-Tarifen darauf, ausschließlich nachhaltige Energiequellen zu nutzen. Darüber hinaus fördert das Unternehmen mit der Unterstützung durch seine Kundinnen und Kunden auch den Ausbau an Anlagen zur Herstellung nachhaltiger Energie.

 

ENBW Strom Kundenbewertungen

Dieser Abschnitt gehört ganz den Kundinnen und Kunden. Was sagen Sie über ENBW. Sind sie zufrieden mit dem Kundenservice? Und wenn nein, an welchen Stellen hapert es? Wir klären auf.

Wie zufrieden sind die Kunden von ENBW mit dem Service?

Auf der unabhängigen Bewertungsplattform Trustpilot kommt ENBW mit einer Bewertung von 1,2 Sternen von 5 möglichen sehr schlecht weg. 92 % aller Kundinnen und Kunden geben dem Unternehmen die schlechteste Bewertung, die möglich ist.

Bemängelt werden einerseits der Kundenservice im Allgemeinen aber auch die Dauer der Bearbeitung von Vorgängen wie Zusendung von Verträgen sowie fehlerhafte Abrechnungen. Auch bei Berücksichtigung von subjektiven Fehlbewertungen schneidet ENBW in der Kundenbewertung sehr schlecht ab. Dieses Ergebnis steht im krassen Kontrast zu der Selbsteinschätzung des Konzerns.

Beispiele von Kundenerfahrungen mit ENBW Strom

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
EnBw kann ich nur empfehlen, ich war jetzt ein Jahr mit Strom und Gas Kunde. Es ging alles Online, Zählerstände eingeben, Schlussrechnung abrufen etc. Ich war bis zum 30.04.2021 Kunde und ich habe jetzt schon meine Schlussrechnung, am 03.05.2021, bekommen. Danke!! Ich komme in zwei Jahren wieder um den nächsten Bonus gelten zu machen. Alles perfekt, hohe Boni und günstiger pro kwh als der lokale Anbieter“ – Jörg K.

⭐️⭐️
Kundenservice via E-Mail gibt es keine Antwort in weniger als 6 Wochen. IBAN-Änderung trotz mehrfacher Telefonate und Anfragen nur mit großen Schwierigkeiten möglich. Seitens EnBW versäumte Aufgaben führten zu Mehrkosten und „Bearbeitungsgebühr“, die einem in Rechnung gestellt wurde.“ – Florian S.

 

ENBW Strom Kontakt

Kontaktdaten ENBW
Kontaktmöglichkeiten Kontaktdaten
Anschrift ENBW Strom EnBW Energie Baden-Württemberg AG, Kundenservice, Durlacher Allee 93, 76131 Karlsruhe
ENBW Telefonnummer 0721 72586-001
E-Mail kontakt@enbw.com
ENBW Login Kundenportal meine enbw
Kontaktzeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 14:00

 

Wechselmöglichkeit zu ENBW Strom

Sie haben sich für einen Stromtarif von ENBW entschieden? Wir zeigen Ihnen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um zu den Anbieter zu wechseln. Nutzen Sie dabei den Service von Strom-Zugang.

Wie kann ich von meinem Vertrag zu ENBW wechseln?

Zunächst müssen Sie Ihren bestehenden Stromvertrag beenden. Dies kann zum Beispiel durch Kündigung (fristgerecht oder per Sonderkündigung), durch Zeitablauf oder durch den Umzug (der bisherige Anbieter ist an Ihrem Umzugsort nicht vorhanden) geschehen.

Anschließend entscheiden Sie sich für einen Stromtarif von ENBW und bestellen diesen. Nutzen Sie dabei die Vergleichs- und Servicemöglichkeiten von Strom-Zugang.

Wie kann ich meinen Vertrag bei ENBW Strom kündigen?

Wenn das Unternehmen bereits Ihr Lieferant ist und Sie möchten diese Zusammenarbeit beenden, müssen Sie Ihren Stromlieferungsvertrag kündigen. Dazu bestehen zwei Möglichkeiten:

  • Fristgerechte Kündigung
  • Sonderkündigung

Die Frist bei der fristgerechten Kündigung finden Sie in Ihrem Liefervertrag. In der Regel wird dies ein Monat sein. Beachten Sie, dass es bei bestimmten Stromtarifen auch Mindestvertragslaufzeiten gibt, die eingehalten werden müssen. Bei einem Umzug müssen Sie nicht kündigen. Informieren Sie das Unternehmen über den Umzug. Liefert ENBW an den neuen Wohnort nicht, wird der Liefervertrag durch Umzug beendet.

Ein Sonderkündigungsrecht haben Sie bei Preiserhöhungen. Hier haben Sie zwei Wochen nach Bekanntgabe der Preisanpassung Zeit, sich für einen anderen Anbieter zu entscheiden. Halten Sie in jedem Fall den ENBW Zählerstand parat. Die Stromversorgung wird in einer eventuell vorhandenen Übergangszeit durch den Grundversorger sichergestellt.

Eine Kündigung ist über folgende Kontaktalternativen möglich:

  • Telefon
  • E-Mail
  • Post

Wie schließe ich meinen Vertrag bei ENBW Strom ab?

Sie können Ihren Vertrag direkt beim Unternehmen bestellen. Noch einfacher geht es mit Strom-Zugang.

Noch nicht der richtige Tarif dabei gewesen?Unsere Experten helfen Ihnen bei der Suche.

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FAQ

Wo kann ich mich über ENBW beschweren?

Beschwerdemöglichkeiten bestehen bei ENBW selbst sowie bei der Bundesnetzagentur.

Ist ENBW ein teurer Stromanbieter?

In den Stromtarif-Vergleichen gehört das Unternehmen oft zu den günstigeren Anbietern.

Ist ENBW Strom seriös?

Aufgrund der Größe, der Anteilseigner und der Geschichte des Unternehmens, kann festgestellt werden, dass es sich um einen seriösen Stromanbieter handelt.

Was kostet 1 kWh Strom bei ENBW in 2022?

Je nach Tarif kostet eine kWH derzeit 42,23 Cent.

Wie wechsel ich zu ENBW Strom?

Sie können direkt bei ENBW die Stromlieferung bestellen oder über Strom-Zugang abwickeln.

 

Aktualisiert am 2 Dez, 2022

redaction Veröffentlicht
Redactor

anh

Content Managerin