Q Cells Strom sorgt mit Naturstrom und Ökogas für mehr Klimaschutz

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Hanwha Q Cells ist ein international operierender Energieversorger, der Strom ausschließlich aus erneuerbaren Energien erzeugt. Der südkoreanische Konzern ist einer der führenden Solarenergie-Anbieter der Welt. Vom sächsischen Thalheim aus liefert Q Cells Strom an Haushalte und Unternehmen in ganz Deutschland. Der Ökostrom kommt zu 100 Prozent aus Wind, Wasser und Sonne. Dabei können sich die Kunden auf faire Konditionen, abgesicherte Preise und kurze Kündigungsfristen verlassen. In den Ökogas-Tarifen erreicht Q Cells durch einen CO₂-Ausgleich Klimaneutralität. Die Investitionen gehen dabei in sorgfältig ausgewählte Klimaschutzprojekte.
Letzte Aktualisierung : November 2022

Ein Anbieterwechsel zu Q Cells ist unproblematisch. Das Unternehmen kümmert sich auch um die Kündigung ihres Vertrages beim bisherigen Versorger.

 

Ist Q Cells Strom ein guter Energieanbieter?

Q Cells ist als Strom und Gasanbieter für klimaneutrale Energie weltweit angesehen. Zahlreiche Auszeichnungen zeugen von der Kompetenz, die das Unternehmen bei der Erzeugung von Solarstrom hat. Das Unternehmen wurde für seine Qualität und seinen Service mehrfach von unabhängigen Instituten ausgezeichnet.

Was unterscheidet Q Cells Strom von anderen Energieanbietern?

Q Cells ist ein Versorger, der ausschließlich auf Strom aus regenerativen Energien setzt. Als Gaslieferant bietet das Unternehmen zu 100 Prozent Ökogas an. Da der Anbieter auch grünen Heiz- und Autostrom anbietet, erhalten Kunden klimaneutrale Energie aus einer Hand. Q Cells gehört zu keinem der großen deutschen Stromkonzerne. Damit ist es nicht an Kraftwerken beteiligt, die fossile Brennstoffe verwerten.

Zu wem gehört Q Cells Strom?

Q Cells ist ein Tochterunternehmen der Hanwha-Gruppe. Das südkoreanische Konglomerat ist in vielen Geschäftsfeldern vom Einzelhandel bis zur Raumfahrt aktiv.

 

Welche Q Cells Stromtarife gibt es 2022?

Der Versorger bietet drei verschiedene Privatkunden-Tarife an:

  • Q.ENERGY EcoFlex online
  • Q.ENERGY Eco12 online
  • Q.ENERGY Eco24 online

EcoFlex ist für Menschen, die sich nicht gern langfristig binden. Der Vertrag lässt sich monatlich kündigen. Die anderen beiden Tarife haben eine Laufzeit von 12 oder 24 Monaten und eine ebenso lange Preisbindung. Geliefert wird klimafreundlicher Ökostrom, der TÜV-zertifiziert ist. Für jeden neuen Vertrag pflanzt das Unternehmen einen Baum.

Auch Geschäftskunden können von CO₂-neutraler Energie profitieren. Bis zu einem Verbrauch von 20.000 Kilowattstunden im Jahr gibt es die Tarife:

  • Q.ENERGY Business Eco12 online
  • Q.ENERGY Business Eco24 online

Sie entsprechen den Privatkundenangeboten, nur ein Baum wird für Business-Tarife nicht gepflanzt. Unternehmen mit einem höheren Jahresverbrauch erhalten ein individuelles Angebot.

Welche Dienstleistungen bietet Q Cells Strom an?

Neben Ökostrom bietet der Versorger Heizstrom und Ökogas an. Hausbesitzer können sich auf dem Dach hocheffiziente Solaranlagen installieren lassen. Besitzer von Elektroautos können die Batterie mit Q Cells Strom laden.

Bewertung des Anbieters Q Cells Strom

Das Unternehmen kann auf eine Reihe von Auszeichnungen von unabhängigen Testern verweisen. Dazu zählen:

  • n-tv-Award für Deutschlands beliebtester Anbieter für Solartechnik
  • „Top Brand PV Modules Europe“ für Deutschland und sieben andere europäische Länder
  • herausragende Reputation im Deutschland-Test

Dem Portal Trust-Pilot zufolge ist der Kundenservice ausbaufähig.

Q Cells Strom Geschichte

Das Unternehmen wurde unter dem Namen Q Cells 1999 als Produzent von Solarzellen gegründet und hat seitdem eine bewegte Vergangenheit. Einige Highlights:

  • 1999: Gründung in Berlin durch vier Unternehmer, die Teilweise schon bei anderen Solaranbietern Erfahrung gesammelt hatten
  • 2001: Aufnahme der Solarzellen-Produktion in Thalheim (Sachsen)
  • 2005: Börsengang in Frankfurt, Ende des Jahres Aufnahme in der TecDAX
  • 2011: erhebliche Verluste der Q Cells SE infolge des Preisverfalls für Solarzellen
  • 2012: Insolvenz und Übernahme von Unternehmensteilen durch die südkoreanische Hanwha-Gruppe
  • 2014: Fusion der Hanwha Q Cells mit der Hanwha SolarOne zu einem Solarkonzern
  • 2015: Einstellung der Massenproduktion von Solarzellen in Deutschland
  • 2019: Start der Energieversorgung in ganz Deutschland.

Q Cells Strom weltweit

Weltweit ist der Konzern in über 40 Ländern auf allen Kontinenten vertreten, darunter in Malaysia, China, den USA und Südkorea. Q Cells hat zwei Firmenzentralen im südkoreanischen Hauptstadt Seoul und im deutschen Thalheim.

 

Die Stromtarife von Q Cells Strom für 2022

Q Cells bietet drei verschiedene Online-Stromtarife für Privatkunden und zwei Tarife für Geschäftskunden mit einem Jahresverbrauch von maximal 20.000 Kilowattstunden an. Ferner liefert der Versorger größeren Unternehmen zu individuell verhandelten Konditionen Strom. Der Abschluss und die Verwaltung des Vertrages erfolgen online.

Die Highlights für jeden Tarif

Q.ENERGY EcoFlex online ist der flexibelste Tarif. Es lässt sich monatlich kündigen und bietet damit ein Höchstmaß an Flexibilität. Die Mindestlaufzeit beträgt ebenfalls nur einen Monat.

Q.ENERGY Eco12 online besitzt eine Laufzeit von 12 Monaten. Gleichzeitig gewährt der Versorger eine ebenfalls 12-monatige Preisgarantie. Außerdem erhalten Neukunden einen Amazon-Gutschein im Wert von 25 Euro. Nach 12 Monaten kann der Vertrag mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden. Andernfalls erfolgt eine Verlängerung um jeweils einen Monat.

Q.ENERGY Eco24 online unterscheidet sich durch eine 24-monatige Erstlaufzeit. Neukunden erhalten einen Amazon-Gutschein über 50 Euro. Beim Arbeitspreis sparen Verbraucher, die sich langfristig binden, 2,39 Cent pro Kilowattstunde.

Q.ENERGY Heizstrom Eco12 online ist Heizstrom, mit einer Erstvertragslaufzeit von 12 Monaten. Wird der Kontrakt nicht einen Monat vor dem Vertragsende gekündigt, verlängert er sich um einen weiteren Monat. Auch für dieses Angebot spendiert Q Cell den Neukunden einen 25-Euro-Amazon-Gutschein.

Geschäftskunden kleiner Unternehmen können zwischen Q.ENERGY Business Eco24 online und Q.ENERGY Business Eco12 online wählen. Die Tarife unterschieden sich von den Privat-Tarifen, nach dem Ablauf der Erstlaufzeit. Danach verlängert sich der Business-Tarif gleich um 12 Monate.

Die Q Cells Strom Stromtarife 2022 für Privatkunden

Für die Übersicht über die Q Cells Strom Preise nehmen wir einen 4-Personen-Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 3.800 Kilowattstunden zur Grundlage. In der Aufstellung sind monatliche Preise aufgeführt.

Preisbeispiele für Berlin
Tarif Grundpreis Arbeitspreis / kWh Gesamtpreis Abschlag
Q.ENERGY EcoFlex online 10,86 € 56,44 Cent 189,59 € 190,00 €
Q.ENERGY Eco12 online 10,86 € 49,30 Cent 166,98 € 167,00 €
Q.ENERGY Eco24 online 10,86 € 46,91 Cent 159,41 € 160,00 €
Preis-Vergleich für verschiedene Städte
Stadt Q.ENERGY EcoFlex online Q.ENERGY Eco12 online Q.ENERGY Eco24 online
Berlin 189,59 € 166,98 € 159,41 €
Hamburg 199,92 € 177,32 € 169,74 €
München 186,79 € 164,18 € 156,61 €
Köln 189,24 € 166,63 € 159,05 €
Leipzig 189,53 € 166,92 € 159,35 €

Wer mit Q Cells Strom tanken möchte, zahlt den gleichen Tarif. Er wird über den normalen Stromzähler mit dem Hausstrom zusammen abgerechnet. Der Versorger empfiehlt, eine Wallbox zu nutzen und einen Elektriker zu konsultieren. Nicht jedes Hausnetz hält die Belastungen des Ladens einer Autobatterie aus.

Wer mit Strom heizt, nutzt den Tarif Q.ENERGY Heizstrom Eco12 online. Die Tarifbedingungen entsprechen den anderen Eco12-Tarifen, wobei der Versorger auf das Pflanzen eines Baums verzichtet. Dies sind unterschiedlichen Monats-Tarife für Berlin für einen Jahresverbrauch von 2.000 Kilowattstunden bei getrennter Messung:

Monatstarife für Berlin
Heizung./Zählertyp Grundpreis Arbeitspreis / Kilowattstunde
Wärmepumpe (Eintarifzähler) 10,63 € 43,87 Cent
Nachtspeicherheizung (Eintarifzähler) 10,63 € 41,38 Cent

Die Q Cells Strom Preise für Zweitarifzähler werden auf individuelle Anfrage kalkuliert. Alternativ bietet der Versorger einen Kombitarif aus Haus- und Heizstrom an.

Kombitarif aus Haus- und Heizstrom
Heizung./Zählertyp Grundpreis Arbeitspreis / Kilowattstunde
Wärmepumpe (Eintarifzähler) 15,06 € 46,66 Cent
Nachtspeicherheizung (Eintarifzähler) 15,06 € 45,42 Cent

Die Q Cells Strom Stromtarife 2022 für Geschäftskunden

Der Klein- und Mittelstand profitiert von staatlich gefördertem Gewerbestrom. Bis zu einem Jahresverbrauch von 20.000 Kilowattstunden lässt sich aktuell ein Vertrag online abschließen. Die aufgeführten Q Cells Strom Preise beziehen sich auf ein Unternehmen in Berlin. Grundlage ist ein Verbrauch von 20.000 Kilowattstunden.

Q Cells Strom Preise
Tarif Grundpreis Arbeitspreis / kWh Gesamtpreis Abschlag
Q.ENERGY Business Eco12 online 10,86 € 51,82 Cent 874,60 € 875,00 €
Q.ENERGY Business Eco24 online 10,86 € 53,74 Cent 906,53 € 907,00 €

Unternehmen, die über 0,2 Gigawattstunden Strom benötigen, erhalten von Q Cells individuelle Angebote. Dazu müssen Sie eine Anfrage an den Versorger senden. Alternativ stehen Ihnen die Experten von Strom Zugang mit Rat und Tat zur Seite.

Firmen können ihren gesamten Fuhrpark mit Q Cells Strom tanken. Dazu stellt der Versorger gern eine komplette Ladeinfrastruktur zur Verfügung. Angebote unterbreitet das Unternehmen individuell. Inkludiert sind dabei die Beratung, die Installation und die Inbetriebnahme. Neben dem Kauf einer Ladeinfrastruktur unterbreitet Q Cells Strom auch ein Leasingangebot.

Welcher Q Cells Stromtarif passt zu welcher Präferenz?

Mit Q.ENERGY EcoFlex online haben Sie volle Flexibilität. Sie können den Vertrag monatlich mit einer Kündigungsfrist von einem Monat beenden. Ein Nachteil ist, dass der Strom um fast 20 Prozent teurer ist als der günstige Q.ENERGY Eco24 online.

Bei diesem Tarif überzeugt nicht nur der Preis, Sie erhalten auch eine 24-monatige Preisgarantie. Dieser Tarif eignet sich für Verbraucher, die sich langfristig vor weiteren Preissteigerungen schützen wollen. Eine lange Vertragsbindung macht die Ausgaben planbar. Fällt der Preis, haben Sie jedoch keinen Anspruch auf eine Preissenkung.

Q.ENERGY Eco12 online ist ein guter Kompromis. Die Kosten sind nur geringfügig höher als bei Eco24. Sie binden sich jedoch nur ein Jahr, für das Sie eine Preisgarantie erhalten.

 

Die Gastarife 2022 von Q Cells Strom

Die Verbraucher und Geschäftskunden können normalerweise aus zwei Gastarifen wählen. Aufgrund der Turbulenzen auf dem Gasmarkt unterbreitet der Anbieter aktuell jedoch keine neuen Angebote. Wir werden hier trotzdem die Konditionen kurz beschreiben.
Gasherd

Die Q Cells Strom Gastarife 2022 für Privatkunden

Verbraucher können aus zwei Tarifen wählen. Q.ENERGY Eco12 Ökogas hat eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Danach verlängert er sich auf unbestimmte Zeit. Verbraucher können ihn dann mit einer Frist von einem Monat bei Q Cells Strom kündigen. Der Vertrag beinhaltet eine 12-monatige Preisbindung. Neukunden erhalten überdies einen Amazon-Gutschein im Wert von 25 Euro.

Außerdem bietet der Versorger den Tarif Q.ENERGY Eco24 Ökogas an, der eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten besitzt. Für diese Zeit gewährt Q Cells eine Preisgarantie. Neukunden erhalten einen Amazon-Gutschein im Wert von 50 Euro.

Q Cells Strom Gastarife für Geschäftskunden

Für Geschäftskunden werden aktuell keine Ökogas-Tarife angeboten. Bis zu einem Verbrauch von 100.000 Kilowattstunden lässt sich normalerweise ein Vertrag online abschließen, Unternehmen mit einem großeren Verbrauch erhalten individuelle Angebote. Wann Q Cells wieder Neukunden für Ökogas annimmt, ist unbekannt.

Welcher Gastarif passt zu welcher Präferenz?

Q.ENERGY Eco12 Ökogas ist für Verbraucher, die sich nicht zu lange binden wollen. Sie können für ein Jahr mit einem stabilen Gaspreis kalkulieren und können danach mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.

Q.ENERGY Eco24 Ökogas ist für jene, die sich langfristig gegen Preissteigerungen absichern wollen. Sie erhalten 24 Monate lang zu einem stabilen Preis Gas. Allerdings sind Sie auch an den Vertrag gebunden, wenn der Gaspreis fällt und der Versorger die Preisersparnis nicht an die Verbraucher weitergibt.

 

Nachhaltige Energie bei Q Cells Strom

Q Cells wirbt mit seiner grünen DNA. Dieses Versprechen hält das Unternehmen bei allen Produkten.

Was ist nachhaltige Energie?

Von nachhaltiger Energie wird gesprochen, wenn durch die Energieerzeugung komplett ohne die Freisetzung von Kohlendioxid erfolgt. Alternativ erfolgt eine Kompensation des CO₂-Ausstoßes durch Investitionen in Klimaprojekte.

Wie setzt sich der Strom von Q Cells Strom zusammen?

Der Strom kommt zu 100 Prozent aus Wasser, Wind und Sonnenenergie. Dabei achtet der Versorger stark auf Regionalität. Alle Stromerzeuger haben ihren Sitz in Deutschland oder Österreich.

Wie setzt sich das Gas von Q Cells Strom zusammen?

Beim Ökogas handelt es sich um reines fossiles Erdgas. Das beim Verbrennen entstehende Kohlendioxid wird durch entsprechende Investitionen in Klimaschutzprojekte kompensiert.

Bewertung der Umweltfreundlichkeit von Q Cells Strom

Das Unternehmen ist an keinen Kraftwerken oder Konzernen beteiligt, die auch Energie aus fossilen Brennstoffen gewinnen. Die Klimafreundlichkeit wird zudem durch regelmäßige Prüfungen vom TÜV Rheinland und der Organisation „Plant for the Planet“ bestätigt. Für die CO₂-Kompensation investiert der Versorger in weltweite Klimaprojekte. Zu ihnen gehören die Säuberung des Mekong-Flusses in Vietnam oder der Ausbau von Solartechnik in entlegenen Orten. Für jeden Privatvertrag wird außerdem ein neuer Baum gepflanzt. Im Unternehmen arbeitet das Unternehmen dank eines integrierten Managementsystems seit vielen Jahren nachhaltig.

Kostenloser Service - von Montag bis Freitag, 8 bis 21 Uhr verfügbar

Q Cells Strom Kundenbewertung

Q Cells Strom ist ein zuverlässiger Anbieter, der nach Kundenmeinung einen fairen Preis anbietet. Beim Service sehen viele Verbraucher jedoch Verbesserungspotenzial.

Wie zufrieden sind die Kunden von Q Cells Strom mit dem Service?

Die Erreichbarkeit des Service wird zum Teil gelobt. Nur wenige Kunden beschweren sich über besetzte Hotlines. Positiv wird der Q Cells Strom Login gewertet, in dem Kunden alle wichtigen Vertragsdetails finden. Die Bearbeitung von Fragen und Anliegen wird dagegen kritisiert. Die Q Cells Strom Erfahrungen zeigen Unstimmigkeiten bei Kündigungen, die teilweise ignoriert werden. Preiserhöhungen teilt das Unternehmen nach Meinung der Kunden nur im Q Cells Strom Login mit. Q Cells weist diesen Vorwurf jedoch zurück. Alle Kunden würden auch per E-Mail informiert.

Beispiele für Q Cells Strom Erfahrungen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ „Ich war vor ungefähr 2 Jahren bei diesem Stromanbieter und hatte eine Abschlagshöhe von 200 Euro wieder bekommen. Das Kundencenter hat per E-Mail auch schnell reagiert.
– Katrin

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ „Irrtümlich nach Vertragsende am 31.1.22. noch eine Rate überwiesen. Trotz unzähliger Mails und Telefonate habe ich das Geld bis heute (1.4.22) nicht zurück. Bereits 2 x wurde vom Kundenservice behauptet, das Geld sei unterwegs. Heute habe ich nun einen Mahnbescheid beantragt und den Vorfall bei der Bundesnetzagentur gemeldet. Der Kundenservice ist mangelhaft, hier werde ich niemals wieder einen Vertrag abschließen, auch wenn es günstig ist.
– Andrea M

Q Cells antwortet kommentiert Bewertungen auf Trustpilot leider nicht.

Vorteile und Nachteile von Q Cells Strom

Zu den Vorteilen gehören:

  • ausschließlich klimaneutrale Energie
  • reibungsloser Anbieterwechsel
  • zuverlässige Stromversorgung
  • nutzerfreundliches Q Cells Strom Login
  • Energie aus einer Hand

Die Nachteile:

  • teilweise mangelhafte Informationspolitik
  • langsamer Kundendienst

Häufigste Probleme

Die Kunden monieren, dass der Versorger bei der Bearbeitung von Anliegen sehr langsam ist. Bei Kündigungen führt dies teilweise zu unberechtigten Abbuchungen und Mahnungen, obwohl das Vertragsende bestätigt wurde. Erstattungen von Guthaben erfolgten bei mehreren Kunden erst nach wiederholten Mahnungen.

 

Q Cells Strom Kontakt

Das Unternehmen können Sie wie folgt erreichen:

Q Cells Strom Kontakt
Kontaktmöglichkeiten Kontaktdaten
Anschrift Hanwha Q CELLS GmbH,
OT Thalheim,
Sonnenallee 17 – 21,
06766 Bitterfeld-Wolfen
Anschrift Kundenservice: Postfach 11 05 63 10835 Berlin
E-Mail-Adresse service@energie.q-cells.de
Telefon +49 (0) 3494 – 386 4444
Fax +49 (0) 3494 – 386 4434
Website https://energie.q-cells.de/
Kontaktzeiten Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr

 

Die Wechselmöglichkeiten zu Q Cells Strom

Sie geben im Tarifrechner Ihren individuellen Jahresverbrauch ein, den Sie auf einer der Jahresabrechnungen Ihres bisherigen Anbieters finden. Außerdem müssen Sie die Postleitzahl Ihres Wohnortes angeben. Aus den angegebenen Tarifen wählen Sie den von Ihnen bevorzugten aus. Geben Sie Ihre persönlichen Daten, die Zählernummer, den alten Versorger und Ihre Kundennummer dort an.

Auf der Grundlage dieser Daten kündigt Ihren Q Cells Ihren alten Vertrag. Sie müssen sich um nichts kümmern. Planen Sie für den Wechsel drei Wochen Bearbeitungszeit ein. Das bedeutet, Sie sollten den Wechsel spätestens drei Wochen vor dem Ablauf Ihrer Kündigungsfrist beim alten Anbieter beantragen. Ist die Zeit knapp, kann eine aktive Kündigung durch Sie besser sein. Wählen Sie dafür immer die Schriftform.

Professionelle Hilfe

Sollten Sie sich nicht sicher sein, lassen Sie sich von den Mitarbeitern von Strom Zugang beraten. Füllen Sie das Formular unter „Jetzt vergleichen“ mit wenigen Klicks aus und lassen Sie sich von einem Berater zurückrufen.

Wie kann ich meinen Vertrag bei Q Cells Strom kündigen?

Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Vertragsende. Ist Vertrag schön länger als die Mindestlaufzeit gültig, können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Die Vertragsauflösung bedarf der Schriftform. Die Kündigung ist erst wirksam, wenn das Schreiben dem Unternehmen zugestellt wurde. Achten Sie darauf, dass Sie die Kündigungsbestätigung fristgerecht erhalten.

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Kostenloser Service - von Montag bis Freitag, 8 bis 21 Uhr verfügbar

FAQ

Welches ist das günstigste Q Cells Strom Stromtarif?

Dies kommt darauf an, welchen Schwerpunkt Sie Wert legen. Den niedrigsten Preis hat der Tarif Q.ENERGY Eco24 online.

Kann bei dem Wechsel des Anbieters der Strom abgestellt werden?

Sollte eine Versorgungslücke entstehen, springt in der Übergangszeit Ihr örtlicher Grundversorger ein, bis der neue Anbieter mit der Stromlieferung beginnt.

Wie nehme ich meinen Q Cells Stromvertrag beim Umzug mit?

Über das Q Cells Strom Login können Sie den Umzugsservice in Anspruch nehmen. Melden Sie den Umzug rechtzeitig an, damit Sie vom ersten Tag von günstigen grünen Strom profitieren.

Wie erreiche ich Q Cells Strom?

Viele Anliegen lassen sich durch das Q Cells Strom Login klären. Ansonsten ist das Unternehmen postalisch, per E-Mail oder über eine telefonische Hotline zum Normaltarif erreichbar.

Wie wechsel ich zu Q Cells Strom?

Wählen Sie über den Tarifrechner von Q Cells Strom die gewünschten Konditionen und füllen Sie das Vertragsformular aus. Alternativ wenden Sie sich an die Strom-Experten von Strom Zugang. Sie sind Ihnen bei der Suche nach dem passenden Tarif behilflich und schließen den Vertrag in Ihrem Namen ab. Natürlich kümmern sich die Berater auch um die Kündigung des alten Kontrakts.
 

Aktualisiert am 5 Okt, 2022

redaction Veröffentlicht
Redactor

ivan

Energie Spezialist